hibij-এর সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধানাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hibij প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। hibij ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

hibij ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের সেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলীটি পুরোপুরি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এটি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নথিতে উল্লিখিত যেকোনো সেবা, পণ্য বা বিষয়বস্তু বাংলাদেশ প্রচলিত আইনের আওতায় পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো তার নিজ এলাকার প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে অবহিত থাকা এবং সেই অনুযায়ী কাজ করা।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

hibij প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের hibij-এ নিবন্ধন করা এবং বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য hibij যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় প্রামাণিক নথি চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই সত্য ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনার প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে তা অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।
• অন্যের পক্ষে বা প্রতিষ্ঠানের নামে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর সক্রিয় এবং আপনার নিজের হতে হবে।

২.৩ যোগ্যতার অন্যান্য শর্ত

hibij-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে এমন কোনো দেশ বা এলাকার বাসিন্দা হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন জুয়া বা বেটিং আইনত নিষিদ্ধ। hibij যদি কোনো সময় নিশ্চিত হয় যে আপনি অযোগ্য, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করা হয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে hibij সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং নিরাপদ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• hibij কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

hibij অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (two-factor authentication) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেয়। যদি কোনো ক্ষতি তৃতীয় পক্ষের কারণে হয় এবং আপনি নিরাপত্তার যথাযথ ব্যবস্থা না নিয়ে থাকেন, তাহলে hibij সেই ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

hibij-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket।

• প্রতিটি পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০
• জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন — ভুল তথ্যের কারণে জমা বিলম্বিত হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং চলাকালীন উত্তোলন সীমিত হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

hibij নতুন সদস্যদের জন্য একটি আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অফার করে। প্রথম জমার ওপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়।

• বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে: ২৫ গুণ (জমা + বোনাস)।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য মাত্র একবার পাওয়া যাবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরা প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

hibij-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত

নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• যেকোনো বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ে নিন।
• hibij বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হতে পারে।
• একটি পরিবার বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।

৬. বাজি ধরার নিয়মাবলী

hibij প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• বাজি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ অর্থ থেকে ধরা যাবে — ক্রেডিট বা ধারের ওপর কোনো বাজি অনুমোদিত নয়।
• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্সে ধরা বাজি hibij বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অড্স পরিবর্তন হতে পারে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী করা হবে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে hibij তদন্ত করার এবং বাজি স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৬.১ ক্যাসিনো গেমের নিয়ম

ক্যাসিনো গেমগুলোর নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসের মধ্যে দেখা যাবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে গেম লগ চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের ভিত্তি হিসেবে গণ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

hibij প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা বেআইনি অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা অন্যায়ভাবে নেওয়া ("বোনাস হান্টিং" বা "আর্বিট্রেজ বেটিং")।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• hibij-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে হ্যাকিং বা ক্ষতিকর কার্যকলাপ।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• অন্যদের ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা একাধিকবার নেওয়ার চেষ্টা করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ hibij কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে hibij আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস শর্তাবলী পূরণ না হলে সে পরিমাণ বাতিল হবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

hibij আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• আপনার তথ্য দেখার এবং সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১০. দায়িত্বশীল খেলাধুলা

hibij দায়িত্বশীল খেলাধুলার প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বাজি ধরা একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ — এটি কোনো আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সুস্বাস্থ্য এবং সুরক্ষার বিষয়ে সচেতন।

• নিজের সীমার মধ্যে থেকে বাজি ধরুন — সাশ্রয়ের অর্থ বা ঋণের অর্থ দিয়ে কখনো বাজি ধরবেন না।
• আপনি ডিপোজিট সীমা, বাজি সীমা বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) সেট করতে পারবেন।
• জুয়ার আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং পেশাদার সাহায্য নিন।
• hibij সন্দেহজনক আসক্তির লক্ষণ দেখলে অ্যাকাউন্ট সীমিত করার অধিকার রাখে।

দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

hibij-এর সাথে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বিষয়টি জানান।
2. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান।
3. অভিযোগ পাওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে hibij একটি আনুষ্ঠানিক প্রতিক্রিয়া দেবে।
4. গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত সিদ্ধান্তকারী প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

hibij যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় hibij ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টও সবসময় আপনার সেবায় প্রস্তুত।